Como cancelar o Netflix (2024)

Você podecancelar sua conta Netflixa qualquer momento.

Observação:

Esta é a única maneira de cancelar sua conta e encerrar sua assinatura. Sair da sua conta ou excluir o aplicativo Netflix não cancela sua conta.

Quando as taxas de adesão param

Você não será cobrado novamente, a menos que reinicie sua conta. Se você cancelar com o tempo restante do período de faturamento, poderá usar o Netflix até que a conta seja cancelada automaticamente no final do período de faturamento.

Se você não vir uma opção para cancelar

Se não vir a opção de cancelamento na sua conta, você precisará cancelar a conta junto à sua empresa de cobrança. Vá para suaPágina da contae olhe sob oAssociação e faturamentoouFiliaçãoseção. Você verá um link para orientá-lo no processo de cancelamento com sua empresa de cobrança ou instruções para entrar em contato com sua empresa de cobrança para cancelar.

Cancelamento antes do final do período de faturamento

Se você cancelar com o tempo restante do período de cobrança, poderá usar a Netflix até o final do período de cobrança. Para ver quando sua conta será encerrada, verifique seudetalhes de faturamento.

Cancelando quando a conta está em espera

Se houver uma retenção na sua conta, ela será encerrada imediatamente quando você cancelar.

Cancelamento se você tiver um vale-presente ou saldo promocional

Depois de cancelar, você poderá continuar usando a Netflix por quantos meses de serviço o saldo restante do seu vale-presente ou promoção da Netflix cobrir. Quando seu saldo acabar, você não poderá usar o Netflix.

Pausando assinatura

Se quiser apenas fazer uma pausa, você pode pausar sua assinatura em vez de cancelá-la.

No momento, esse recurso está disponível apenas para clientes que usam cartão de crédito ou débito como forma de pagamento principal e não está disponível no site.Básicoplano.

Se você pausar sua assinatura, poderá continuar assistindo à Netflix até a próxima data de cobrança. Na próxima data de faturamento, vocênãoserá cobrado e sua assinatura será pausada por 1 mês. Após 1 mês, será cobrado o preço do plano atual e você poderá continuar assistindo à Netflix.

Como pausar a assinatura

Vou aoCancelar a adesãopágina. Talvez seja necessário fazer login, caso ainda não o tenha feito.
SelecionePausa por 1 mês.
Você não poderá fazer streaming ou download quando sua assinatura estiver pausada, mas ainda poderá navegar na Netflix e adicionar conteúdoMinha lista.

Como estender a assinatura pausada

Uma semana antes de sua conta ser automaticamente reativada, você terá a opção de estender a pausa por mais um mês.

Observação:

As contas só podem ser pausadas por um total de 3 meses. Se você não vir a opção deEstender pausatalvez você já tenha pausado sua conta por três meses ou sua forma de pagamento principal não seja mais um cartão de crédito ou débito.

Usando um navegador da web ou móvel, acesse seuPágina da conta.
SelecioneEstender pausado banner que dizPronto para assistir?na parte superior da página da sua conta.
Sua assinatura será pausada por mais 1 mês.

Como retomar a assinatura

Enquanto sua assinatura estiver pausada, você poderá retomar ou cancelar a qualquer momento na sua conta.Página da conta. Para retomar sua assinatura:

Usando um navegador da web ou móvel, acesse seuPágina da conta.
SelecioneRetomar agorado banner que dizPronto para assistir?na parte superior da página da sua conta.
Você será cobrado imediatamente e sua data de cobrança será atualizada, e você poderá começar a assistir Netflix imediatamente.

Voltando à Netflix

Você podereinicie sua conta Netflixa qualquer momento.

Nós mantemos o seuVisualizando atividadepor 10 meses após o encerramento da sua conta, portanto estará disponível se você reiniciar dentro desse período. Também estão disponíveis por 10 meses:

Suas recomendações
Avaliações
Detalhes da conta
História de jogo
Jogos salvos (embora para jogos que não suportamsalva na nuvem, o jogo e os dados do jogo ainda devem estar instalados no dispositivo em que foi jogado)

Impedir que outras pessoas reiniciem sua conta

Para garantir que ninguém na sua casa possa reiniciar o Netflix sem a sua permissão, recomendamos que vocêMude sua senhadepois de cancelar sua assinatura, certifique-se de marcar a caixa que dizSair de todos os dispositivos. Isso alterará sua senha atual e desconectará todos os dispositivos onde sua conta ainda possa estar conectada.